Klient i jego doświadczenia. Szczerze o pieniądzach odc. 140

Klient nasz pan - pusty frazes czy powiedzenie mające coraz większe znaczenie dla firm? Jedno jest dziś pewne - firmy mają coraz większą świadomość tego jak ważna jest jakość obsługi klienta i to nie tylko na etapie przed sprzedażą produktu ale też po. M.in. to pokazuje raport Customer Experience przygotowany przez PZU. Pytanie tylko czy świadomość równa się działaniu? I o tym w najnowszym odcinku programu Szczerze o pieniądzach mówi Aleksandra Agatowska – Prezes Zarządu PZU Życie SA a zaprasza Ernest Bodziuch.